2019-01-23
558次
大堂副理
3K-6K/月
浏阳银天大酒店
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别大堂经理/领班
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
年龄要求21岁--33岁
招聘部门不限
工作地点湖南省浏阳市将军路1号银天大酒店四楼人力资源部(浏阳/浏阳)
联系方式
联系人:黄小姐  ( 联系我时,请说是在浏阳人才网上看到的 )
联系电话:181****8588
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职位动态
33%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
4小时
简历平均处理时长
今天16:53
企业最近登录时间
职位描述
1.英语能够口语与外宾交流
2.有两年以上前厅管理经验
3.熟悉五星级酒店星级访查规范要求
4.善于与宾客交流,沟通能力佳
岗位职责:
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
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