2018-10-18
2419次
续保专员
10K-20K/月
浏阳美宝行宝马4S店
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他职位
招聘人数5人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点浏阳市集里平水村西站前往800米(浏阳/集里)
联系方式
联系人:赵小姐  ( 联系我时,请说是在浏阳人才网上看到的 )
联系电话:152****7949
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职位描述









1、协同续保专员向客户提供续保服务及车辆事故相关的咨询;



2、协同客户与保险公司衔接,协同或代理客户办理车险报案、车辆定损、车辆维修(维修工单、维修价格、维修配件以及维修时间日期)以及告诉客户怎么样在车辆维修号之后进行车险理赔;



3、为客户建立维修档案,记录车辆维修数据,并将车辆交还给客户。并进行客户维系;



4、根据总经理制定的原则,与客户就支付条款达成一致;



5、针对维修前台接收到的投诉案例,证实投诉问题,在得到客户同意的情况下,根据客户的要求,通知车间技术主管、车间主任重新检查,查明原因,解决问题,并报告给保险主管;权限范围以外的,汇报保险主管、售后服务经理或CCR,由保险主管、售后服务经理或CCR研究决定如何解决




6、完成上级领导交代的其他事宜。? ???????????????? ??
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