2021-07-22
5652次
淘宝客服
3K-6K/月
环境好
交通方便
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点浏阳市一品天下B栋二单元2楼(浏阳)
联系方式
联系人:郑  ( 联系我时,请说是在浏阳人才网上看到的 )
联系电话:156****1685
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打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
50%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
15小时
简历平均处理时长
07-22 16:13
企业最近登录时间
职位描述
一、日常工作
1. 承接好前来咨询的客户,解答客户提出的各种问题,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率和差评率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
7、及时处理店铺差评:沟通差评客户,帮客户解决问题,做好相应的补偿工作
8、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
9、负责及时跟踪货品发货快递物流动向,及时与用户沟通,避免用户不满意

二、基本能力要求
1. 有一定的销售能力:对于店铺的产品非常熟悉,当有客户来询问时,能够快速解决客户的顾虑,并促使客户下单。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!
4.对待客户真诚:不夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
5.男女不限.身体健康,能适应轮班。
6.对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,拼多多等交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行??
7.全职,要求能长期做,能承受工作压力
8.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
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基本信息
查看时间
  • 陶**
    女 | 30岁 | 初中 | 10年以上
    2018-03-17
  • 李**
    男 | 31岁 | 本科 | 1-3年
    2018-03-17
  • 王**
    女 | 32岁 | 大专 | 无经验
    2021-06-30
  • 冯**
    女 | 38岁 | 中技 | 10年以上
    2020-09-14
  • 罗**
    女 | 38岁 | 本科 | 1年以下
    2021-07-03
  • 陈**
    女 | 30岁 | 大专 | 10年以上
    2020-05-22
  • 危**
    女 | 29岁 | 大专 | 3-5年
    2020-09-07
  • 陶**
    女 | 34岁 | 大专 | 10年以上
    2020-10-13
  • 王**
    男 | 27岁 | 大专 | 5-10年
    2020-06-18
  • 余**
    女 | 32岁 | 大专 | 5-10年
    2019-07-09
  • 罗**
    女 | 34岁 | 高中 | 1年以下
    2019-10-17
  • 黄**
    女 | 39岁 | 中专 | 5-10年
    2020-06-13
  • 黄**
    女 | 39岁 | 中专 | 5-10年
    2020-06-13
  • 黄**
    女 | 39岁 | 中专 | 5-10年
    2020-06-13
  • 张**
    男 | 28岁 | 大专 | 1年以下
    2020-09-22
  • 杨**
    女 | 30岁 | 大专 | 10年以上
    2020-05-21
  • 周**
    女 | 30岁 | 大专 | 5-10年
    2020-05-21
  • 张**
    女 | 32岁 | 大专 | 1年以下
    2018-08-01
  • 张**
    女 | 30岁 | 大专 | 3-5年
    2019-07-15
  • 张**
    女 | 30岁 | 大专 | 3-5年
    2019-07-15
*共有7089人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。