2019-08-22
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基本信息
工作性质全职
职位类别人事专员/助理
招聘人数1人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点浏阳市鼎丰建材城14栋123-130索菲亚全屋定制(浏阳)
联系方式
联系人:罗水清  ( 联系我时,请说是在浏阳人才网上看到的 )
联系电话:138****5111
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职位描述
1、受理及主动电话客户确认信息,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题的服务意识和能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验及客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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