浏阳市乐凑贷金融信息服务有限公司
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最后一次登录时间:2017-09-22 08:29
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客服专员 双休 包吃 社保

2017-09-23 浏览: 62人投递简历
  • 双休

  • 管理规范

  • 有提成

  • 全勤奖

  • 旅游

收藏职位
3000~5000元/月
全职 | 客服专员 | 招聘2人 | 女 | 18-30岁 | 高中 | 1-3年
浏阳市劳动北路26号二楼 ( 浏阳市 )
职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


岗位要求:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
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